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Transporteurs & délais de livraison

Mode de livraison

Délais de livraison France métropolitaine

Délais de livraison DOM-TOM et Europe

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2 à 3 jours ouvrés

7 à 10 jours ouvrés

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48h ouvrés

5 à 7 jours ouvrés

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48h ouvrés

4 à 6 jours ouvrés

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Commandez avant 17h
Reçu le lendemain avant 13h

1 à 3 jours ouvrés vers l'Europe
48h ouvrés vers les DOM-TOM

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Commandez avant 17h
Reçu le lendemain avant 13h

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48 à 72h ouvrés

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Les frais de livraison sont calculés au plus juste en fonction de la taille, du poids, de la destination ou du transporteur sélectionné.

Vous bénéficiez d'une livraison gratuite pour vos commandes à partir de 100 euros TTC. La livraison sera gratuite uniquement par le transporteur Mondial Relay.

Suivi colis

SUIVRE L'ACHEMINEMENT DE VOTRE COLIS

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1 - Mon Compte

2 - Mes Commandes

3 - Cliquez sur : "Cliquez sur le lien-ci-dessous pour suivre votre colis"

Selon le mode de livraison que vous aurez choisi, vous pourrez également suivre l'acheminement de votre commande sur le site du transporteur :


STATUT DE VOTRE COMMANDE

Vous pouvez suivre l’avancée de vos commandes en vous rendant dans l’historique de vos commandes :

STATUT DE LA COMMANDE

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Votre commande va être préparée sous 48h/72h.

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Votre commande sera traitée dès réception du paiement.

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DÉLAIS DE RÉCEPTION NON RESPECTÉS

Si le mode de transport que vous avez sélectionné lors de votre commande est Colissimo, Lettre Suivie ou Chronopost, nous vous invitons à suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur grâce au numéro de suivi.

Pour plus d'informations, vous pouvez contacter le transporteur directement en vous munissant du numéro de suivi.

Mode de transport 

Service Client téléphonique

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Si vous ne parvenez pas à trouver de solution à votre problème, notre service client se tient à votre disposition par téléphone du Lundi au Vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 17h au 05.34.32.61.90 ou par mail à [email protected].

Retrait magasin

Chez Retrobriques vous avez également la possibilité de commander en ligne et de venir retirer votre commande directement dans notre magasin. Notre magasin se situe au 10 rue Paule Raymondis 31200 Toulouse. Le retrait en magasin est disponible pour les résidents des départements :

  • - Haute-Garonne (31),
  • - Ariège (09),
  • - Aude (11),
  • - Gers (32),
  • - Hautes-Pyrénées (65),
  • - Tarn (81),
  • - Tarn-et-Garonne (82).